Victor Javier Garcia Arechiga
TT253974 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Javier Garcia Arechiga | ||
| Celular | 3141894995 | Teléfono Fijo | 3143573012 |
| victoralbercas@icloud.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-14 12:31:04 | Fecha Cierre | 2024-08-28 17:31:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 14 04:59:16 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gladiola Gonzalez Leal | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando estar interesado en ser distribuidor esta por aperturar ferreteria y le interesa la gama de productos IUSA . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-28 17:31:49
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-28 17:31:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-28 17:31:49
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-28 17:31:49
E usuario me confirma que el vendedor iusa ya le esta brindado atención, que podemos cerrar el reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-28 17:31:46
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-28 17:31:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-28 11:21:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-28 11:21:31
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-28 11:21:26
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-28 11:21:26
GLADYS INDICA
"Massiel por favor ponte en contacto con este prospecto para ver si es factible darlo de alta como distribuidor y si no canalizarlo con alguno de los que tenemos en la zona.
Nos informas por esta misma vía."
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-27 20:34:14
"Massiel por favor ponte en contacto con este prospecto para ver si es factible darlo de alta como distribuidor y si no canalizarlo con alguno de los que tenemos en la zona.
Nos informas por esta misma vía."
Ana Julia Hernandez Morales
2024-08-27 20:34:14
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:09:03
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:09:03
Pido a Gladys se asigne vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:08:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-27 18:08:56
Se envia correo a Gr y se proporciona numero de reporte al usuario.
Ruth Salazar
2024-08-14 12:57:23
Ruth Salazar
2024-08-14 12:57:23
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a GR
Ruth Salazar
2024-08-14 12:56:46
Ruth Salazar
2024-08-14 12:56:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar
2024-08-14 12:39:31
Ruth Salazar
2024-08-14 12:39:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-08-14 12:34:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-08-14 12:34:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-14 12:32:33
Ruth Salazar
2024-08-14 12:32:33