NA NA
TT253760 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-13 15:29:06 | Fecha Cierre | 2024-08-13 15:30:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:00:24 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico usuario solicitando medicion pero al no procionar numero del gerente cuelga la llamda |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-08-13 15:30:19
Angela Gomez Leon
2024-08-13 15:30:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-08-13 15:30:19
Angela Gomez Leon
2024-08-13 15:30:19
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon
2024-08-13 15:30:14
Angela Gomez Leon
2024-08-13 15:30:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-08-13 15:30:06
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-08-13 15:30:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-08-13 15:29:55
Angela Gomez Leon
2024-08-13 15:29:55