TICS | Ticket Información IUSA

Laura Cintya

Ticket No. 253687

TT253687 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Laura Cintya
Celular	5510122899	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	cintyalaur99@gmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Ventas en Linea
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-13 12:28:46	Fecha Cierre	2024-08-13 12:38:07
Tiempo Respuesta	00:01:44	Tiempo Solución	0 00:07:37
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Arleth Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Arleth Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usaurio solicita una asesoria de compra

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Arleth Martinez 2024-08-13 12:38:07

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-08-13 12:38:07

Ticket duplicado

Arleth Martinez 2024-08-13 12:37:58

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Arleth Martinez 2024-08-13 12:37:27

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Arleth Martinez 2024-08-13 12:37:11

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Arleth Martinez 2024-08-13 12:36:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-08-13 12:30:30