Laura Cintya

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Ticket No. 253686

TT253686 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Laura Cintya
Celular 5510122899 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail cintyalaur99@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-13 12:28:46 Fecha Cierre 2024-08-16 10:54:41
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 2 22:24:14
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Arleth Martinez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usaurio solicita una asesoria de compra
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 10:54:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 10:54:41
Usuario confirma que se le compartio el sitio para refacturación y el usuario ya no reporto aluna anomalía.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 10:54:35
Usuaria solicita informacion para refacturar y se le proporciona la liga de refacturación
Arleth Martinez 2024-08-14 10:46:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-08-13 12:39:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez 2024-08-13 12:39:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-08-13 12:30:27

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