Cesar Daniel
TT253511 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Daniel | ||
| Celular | 9999071536 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-12 15:21:08 | Fecha Cierre | 2024-08-12 15:22:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario indicando que su compañia movil es telcel y se quiere cambiar a iusatel
Se le comparte el numero de conmutador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-08-12 15:22:40
Esther Samano Mondragon
2024-08-12 15:22:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-08-12 15:22:40
Esther Samano Mondragon
2024-08-12 15:22:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-08-12 15:22:19
Esther Samano Mondragon
2024-08-12 15:22:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-08-12 15:22:14
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-08-12 15:22:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-08-12 15:22:06
Esther Samano Mondragon
2024-08-12 15:22:06