TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Evidencia correo	Se envia correo a GR
	Respuesta de GR	Respuesta de GR
	Evidencia cierre	Evidencia cierre

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Esther Samano Mondragon 2024-08-17 07:53:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Esther Samano Mondragon 2024-08-17 07:53:25

Se le comparte a usuario la liga de tienda iusa y se le comparten distribuidores de Durango.
Se le indica el cierre del reporte

Esther Samano Mondragon 2024-08-17 07:53:12

-> Se adjunto el archivo Evidencia cierre el cual se describe a continuación: Evidencia cierre

Esther Samano Mondragon 2024-08-17 07:52:32

GR indica que se le compartan distribuidores de la zona ya que indica que no atendemos constructoras directo se da seguimiento a través de nuestros
distribuidores y se generan convenios como lo mencionan.

Esther Samano Mondragon 2024-08-17 07:44:12

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Esther Samano Mondragon 2024-08-17 07:43:07

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Esther Samano Mondragon 2024-08-17 07:41:42

-> Se adjunto el archivo Respuesta de GR el cual se describe a continuación: Respuesta de GR

Esther Samano Mondragon 2024-08-17 07:41:34

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor

Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 16:26:48

Ticket: Concluido paso a: Trabajando

Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 16:26:16

Me comunico con la contadora, me comenta que no lo quieren para construcción, ellos tienen su propia ferreteria y ellos quieren surtir a sus demás empresas filiales. La ferreteria que quiere ser distribuidor se llama ferreteria y paneles de méxico s.a. de c.v

Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 16:26:12

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-08-13 08:51:31

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-08-13 08:51:22

GR Elier indica: Buen día, no atendemos constructoras directo se da seguimiento a través de nuestros distribuidores y se generan convenios como lo mencionan.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-13 08:51:16

Se envia correo a GR, en espera de su respuesta

Esther Samano Mondragon 2024-08-12 15:49:10

-> Se adjunto el archivo Evidencia correo el cual se describe a continuación: Se envia correo a GR

Esther Samano Mondragon 2024-08-12 15:48:17

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Esther Samano Mondragon 2024-08-12 14:50:03

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Esther Samano Mondragon 2024-08-12 14:49:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Esther Samano Mondragon 2024-08-12 14:48:47

Contacto	Claudia Contreras Gomez
Celular	8711043757	Teléfono Fijo	8711578846
E-mail	compras2@viviend.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-08-12 14:46:14	Fecha Cierre	2024-08-17 07:53:25
Tiempo Respuesta	00:02:33	Tiempo Solución	4 17:04:38
Agente Creador	Esther Samano Mondragon	Agente Cerro	Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Claudia Contreras Gomez

Ticket No. 253507

TT253507 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

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Datos Llamada

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Asignaciones

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Información Adicional

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