TICS | Ticket Información IUSA

Laura Rodríguez

Ticket No. 253442

TT253442 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Laura Rodríguez
Celular	3341061179	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	citiold.rv@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-12 11:50:45	Fecha Cierre	2024-08-12 12:00:55
Tiempo Respuesta	00:03:28	Tiempo Solución	0 00:06:42
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe wa de Laura Rodríguez 3341061179 citiold.rv@gmail.com Comercializadora CitiOld RV Carr. Ixtlahuaca - San Felipe del Progreso Ejido Tierra blanca, Localidad San Pedro el Alto San Felipe del Progreso Estado de México C.P. 50684 Solicitando apoyo con la cotización de material adjunto al PDF

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Material de interés

Seguimientos

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-08-12 12:44:27

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-08-12 12:00:55

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-08-12 12:00:55

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-08-12 12:00:49

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-08-12 12:00:43

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-08-12 12:00:38

Se le comparte dato de distribuidores cercanos a su zona asi como la liga de tienda iusa

Ariana Morales Bernardino 2024-08-12 12:00:26

-> La asignación de: Francisco Javier Hernandez Estudillo cambio a: CASE

Ariana Morales Bernardino 2024-08-12 11:56:17

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Material de interés

Ariana Morales Bernardino 2024-08-12 11:54:45

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-08-12 11:54:13