Abner Daniel
TT253285 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abner Daniel | ||
| Celular | 7714651162 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| calidadfchavez@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-11 14:27:10 | Fecha Cierre | 2024-08-25 20:52:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 14 06:24:24 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nombre:
Abner Daniel Teléfono: 7714651162 Email: calidadfchavez@gmail.com Estado: Hidalgo Delegación o municipio: Metztitlán Empresa: Grupo Familia Ferretera Productos: Vacío |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-08-25 20:52:07
Arleth Martinez
2024-08-25 20:52:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-25 20:52:07
Arleth Martinez
2024-08-25 20:52:07
Se realiza llamada pero no contesta
Arleth Martinez
2024-08-25 20:51:58
Arleth Martinez
2024-08-25 20:51:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 17:17:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 17:17:40
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 17:17:36
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-23 17:17:36
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-08-12 08:20:09
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-08-12 08:20:09
Se recibe correo de gerente Francisco asignando a Luis Angel Gonzalez
Gloria Gomez Valdez
2024-08-12 08:19:58
Gloria Gomez Valdez
2024-08-12 08:19:58
Se le envia correo a GR Francisco Javier
Arleth Martinez
2024-08-11 14:35:07
Arleth Martinez
2024-08-11 14:35:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez
2024-08-11 14:28:03
Arleth Martinez
2024-08-11 14:28:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-08-11 14:27:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-08-11 14:27:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-11 14:27:43
Arleth Martinez
2024-08-11 14:27:43