NA NA
TT253251 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-10 11:59:52 | Fecha Cierre | 2024-08-10 12:06:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:05:46 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario, pero no se escucha nada en llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-08-10 12:06:35
Esther Samano Mondragon
2024-08-10 12:06:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-08-10 12:06:35
Esther Samano Mondragon
2024-08-10 12:06:35
No se escucho nada e llamada, duro un minuto y se cuelga la llamada
Esther Samano Mondragon
2024-08-10 12:01:51
Esther Samano Mondragon
2024-08-10 12:01:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-08-10 12:01:00
Esther Samano Mondragon
2024-08-10 12:01:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-08-10 12:00:57
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-08-10 12:00:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-08-10 12:00:49
Esther Samano Mondragon
2024-08-10 12:00:49