TICS | Ticket Información IUSA

Ivan Peres

Ticket No. 253173

TT253173 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Ivan Peres
Celular	9511308707	Teléfono Fijo	0000004854
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-09 15:20:51	Fecha Cierre	2024-08-09 15:23:28
Tiempo Respuesta	00:01:12	Tiempo Solución	0 00:01:25
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica solicitando a poyo para que se le pueda compartir el dato de donde puede adquirir la barra de sacrifcio para un calentador solar

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-08-09 15:23:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-08-09 15:23:28

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-08-09 15:23:21

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-08-09 15:23:14

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-08-09 15:23:07

Se le comparte el dato de 4 distribuidores cercanos a su zona

Ariana Morales Bernardino 2024-08-09 15:22:50

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-08-09 15:22:03