Efrain Duarte

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Ticket No. 253129

TT253129 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Efrain Duarte
Celular 5558629935 Teléfono Fijo 5548812649
E-mail lilianaballes2691@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-09 12:45:46 Fecha Cierre 2024-08-26 17:08:59
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 17 04:22:21
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indica que esta deseado en ser distribuidor para distribuir diferente material
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
correo evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-26 17:08:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-26 17:08:59
Me comunico con la vendadora y me confirma que ya se pondra contacto con Erika
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-26 17:08:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-26 16:25:13
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-26 16:25:09
Compartir telefono de vendedorra y cerrar
Erika Olguin:
55 1290 6300
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-26 16:25:03
Envio correo a Erika Y Paco para que se atienda al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-23 17:15:19
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 13:37:02
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 13:36:55
Me contesta Liliana Valles, me comenta que no le han contactado, ella es la encargada de compras y no ha recibido llamadas en los numeros proporcionados
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 13:36:50
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-14 13:28:28
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-08-09 17:10:23
Ing Francisco indica "Erika, favor de darle seguimiento y revisar si cumple con el mínimo de la política para ser distribuidor y sino, canalizarlo con un distribuidor master"

Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-08-09 17:10:07
se envia correo al gerente regional
Angela Gomez Leon 2024-08-09 14:02:03
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon 2024-08-09 14:01:45
indica usuario que mandara lista de productos para ser distribuidor se le prociona catalogo y correo case
Angela Gomez Leon 2024-08-09 13:54:57
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-08-09 12:46:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-08-09 12:46:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-08-09 12:46:38

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