A A
TT253076 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| iusa@pasteje.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-09 08:20:11 | Fecha Cierre | 2024-08-09 08:24:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica sin embargo durante la llamada no se alcanza a escuchar bien lo que dice, el usuario finaliza la llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-08-09 08:24:01
Ruth Salazar
2024-08-09 08:24:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-09 08:24:01
Ruth Salazar
2024-08-09 08:24:01
Se documenta llamada cortada, se procede a cierre.
Ruth Salazar
2024-08-09 08:23:49
Ruth Salazar
2024-08-09 08:23:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-09 08:23:17
Ruth Salazar
2024-08-09 08:23:17