Angelina Garcia

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Ticket No. 253029

TT253029 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Angelina Garcia
Celular 5577609888 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-08 17:09:56 Fecha Cierre 2024-08-08 17:12:51
Tiempo Respuesta 00:02:10 Tiempo Solución 0 00:00:45
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria comentando que acaba de realziar un Pedido: 000063799 y desea saber fecha de entrega
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 17:12:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 17:12:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 17:12:46
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 17:12:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 17:12:33
Se le indica que el tiempo d entrega es de 5 a 7 días hábiles
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 17:12:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 17:12:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 17:12:06

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