NA NA
TT252979 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-08 13:32:13 | Fecha Cierre | 2024-08-08 13:34:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:00:37 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita informacion de hidroneumaticos pero cuelga |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-08-08 13:34:02
Arleth Martinez
2024-08-08 13:34:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-08 13:34:02
Arleth Martinez
2024-08-08 13:34:02
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Arleth Martinez
2024-08-08 13:33:54
Arleth Martinez
2024-08-08 13:33:54
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Arleth Martinez
2024-08-08 13:33:46
Arleth Martinez
2024-08-08 13:33:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-08-08 13:33:38
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-08-08 13:33:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-08 13:33:25
Arleth Martinez
2024-08-08 13:33:25