TICS | Ticket Información IUSA

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-14 10:37:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-14 10:37:26

Usuario menciona que ya se le brindo atencion a lo solicitado

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-14 10:37:16

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-12 17:06:43

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-12 17:06:29

Correo de GR _Martin, me apoyas con el seguimiento por favor.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-12 17:06:20

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Arleth Martinez 2024-08-08 13:21:46

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Arleth Martinez 2024-08-08 13:21:35

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-08-08 13:16:19

Contacto	Edwin Ceja
Celular	5637256997	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-08-08 13:10:22	Fecha Cierre	2024-08-14 10:37:26
Tiempo Respuesta	00:05:57	Tiempo Solución	5 21:21:07
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Edwin Ceja

Ticket No. 252975

TT252975 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Seguimientos

No. de Serie
Factura		Remision