Jose Angel
TT252963 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Angel | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | ||
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-08 12:29:33 | Fecha Cierre | 2024-08-08 12:30:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:21 | Tiempo Solución | 0 00:00:26 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No escuchaba al usuario |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-08-08 12:30:20
Angela Gomez Leon
2024-08-08 12:30:20
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Angela Gomez Leon
2024-08-08 12:30:20
Angela Gomez Leon
2024-08-08 12:30:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-08-08 12:30:14
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-08-08 12:30:14