Cesar Nila

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Ticket No. 252942

TT252942 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cesar Nila
Celular 5560318624 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail cesar.nila@evready.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-08 11:16:59 Fecha Cierre 2024-08-14 10:30:30
Tiempo Respuesta 00:05:49 Tiempo Solución 5 23:07:42
Agente Creador Citlali Salinas Garcia Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ramses Gerardo Orduno Torres Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica Cesar Nila. POR CORREO
Quien solicita la cotización de un transformador tipo seco de 30 KVA
Y un reductor de igual forma de 30 KVA
Quien tiene una duda:
*En el catálogo de IUSA aparece que en el reductor entran 2 fases a 480, quisiera saber si esto es correcto o en su caso si entran las 3 líneas a este equipo.

La dirección es...
Calle Sócrates 140 PB
Polanco II Sección
11530
Miguel Hidalgo.
Ciudad de México, México.
Cesar Nila
EV Ready - Charge & be Ready
cesar.nila@evready.mx
55 6031 8624
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia correo
Evidencia Correo con Ing. Ramses
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-14 10:30:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-14 10:30:30
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 19:25:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 19:24:36
Se recibe correo de Vendedor Felipe:
Se trata de la misma solicitud TT252935, por parte de EV Ready.
Me encuentro cotizándole un transformador tipo seco 225 kVA, 480/270 V.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 19:24:23
Se recibe correo de Felipe mencionando:
Se trata de la misma solicitud TT252935, por parte de EV Ready.

Me encuentro cotizándole un transformador tipo seco 225 kVA, 480/270 V.
Imelda Garca Cruz 2024-08-08 16:46:58
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 12:57:03
ing Ramses indica: Felipe Angeles contactará al cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 12:56:53
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo con Ing. Ramses
Citlali Salinas Garcia 2024-08-08 11:56:09
Se le envia correo al Ing. Ramses solicitando apoyo

Citlali Salinas Garcia 2024-08-08 11:54:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Citlali Salinas Garcia 2024-08-08 11:28:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Salinas Garcia 2024-08-08 11:28:33
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo
Citlali Salinas Garcia 2024-08-08 11:27:50
-> La asignación de: Francisco Javier Hernandez Estudillo cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres
Citlali Salinas Garcia 2024-08-08 11:23:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia 2024-08-08 11:22:48

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