TICS | Ticket Información IUSA

Maribel Martinez

Ticket No. 252880

TT252880 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Maribel Martinez
Celular	5539982042	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	rymap3@hotmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-07 16:57:01	Fecha Cierre	2024-08-07 17:03:27
Tiempo Respuesta	00:00:26	Tiempo Solución	0 00:06:00
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita se le cotice un calentador solar de 8 o 10 tubos

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 17:03:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 17:03:27

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 17:03:22

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 17:03:17

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 17:03:08

Se le brinda la liga de nuestra tienda en línea
https://www.tiendaiusa.com/calentador-solar-8-tubos-100-litros-para-2-personas-616959
https://www.tiendaiusa.com/calentador-solar-8-tubos-120-litros-para-2-3-personas-616960
https://www.tiendaiusa.com/calentador-solar-10-tubos-150-litros-para-3-4-personas-616880
https://www.tiendaiusa.com/calentador-solar-12-tubos-150-litros-para-3-4-personas-618104

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 17:03:04

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 16:57:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 16:57:27