TICS | Ticket Información IUSA

Emma Sanchez

Ticket No. 252835

TT252835 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Emma Sanchez
Celular	5531032947	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-07 13:28:11	Fecha Cierre	2024-08-07 13:29:42
Tiempo Respuesta	00:00:26	Tiempo Solución	0 00:01:05
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica Emma solicitando información para adquirir un calentador de 5 litros

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 13:29:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 13:29:42

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 13:29:39

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 13:29:32

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 13:29:19

Se le proprociona liga de la tienda en línea https://tiendaiusa.com/calentador-de-rapida-recuperacion-enerhit-5-l-lbl-iusa-17
Tambien datos de tecnico pues comentaque quiere reparar uno que tiene instalado

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 13:29:15

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 13:28:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 13:28:37