Jose Luis Ortega Hernandez
TT252822 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Ortega Hernandez | ||
| Celular | 7752055697 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| joseortegah123@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-07 12:46:26 | Fecha Cierre | 2024-08-14 10:23:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:33 | Tiempo Solución | 6 21:33:54 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando cotización de carrete de cable calibre 17, 18, 19,20,21,22,23,24 y 25
Cable Magneto para embobinado de motores 260 kilos en total es lo que solicita cotizar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 10:23:53
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 10:23:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 10:23:53
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 10:23:53
Usuario menciona que ya se le dio la cotizacion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 10:23:44
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 10:23:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:49:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:49:41
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:49:31
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:49:31
Inidca Ing Francisco "Francisco, contacta al usuario y canalízalo con Conduval "
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-07 13:36:32
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-07 13:36:32
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-07 13:35:23
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-07 13:35:23
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a GR
Ruth Salazar
2024-08-07 13:16:13
Ruth Salazar
2024-08-07 13:16:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar
2024-08-07 12:51:05
Ruth Salazar
2024-08-07 12:51:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-08-07 12:50:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-08-07 12:50:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-07 12:49:59
Ruth Salazar
2024-08-07 12:49:59