GENARO MAYORGA RODRIGUEZ
TT252820 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
Datos Personales
| Contacto | GENARO MAYORGA RODRIGUEZ | ||
| Celular | 9212732383 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-07 12:22:50 | Fecha Cierre | 2024-08-07 12:41:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:44 | Tiempo Solución | 0 00:00:39 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que se comunico por correo pero no recibio respuesta, se le reitara el correo de case ahi mandara informacion que requiere su num de pedidio 000063676 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-08-07 12:41:13
Arleth Martinez
2024-08-07 12:41:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-07 12:41:13
Arleth Martinez
2024-08-07 12:41:13
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Arleth Martinez
2024-08-07 12:41:06
Arleth Martinez
2024-08-07 12:41:06
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Arleth Martinez
2024-08-07 12:40:59
Arleth Martinez
2024-08-07 12:40:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-08-07 12:40:48
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-08-07 12:40:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-07 12:40:34
Arleth Martinez
2024-08-07 12:40:34