TICS | Ticket Información IUSA

Luis Hernandez

Ticket No. 252814

TT252814 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Luis Hernandez
Celular	5551181400	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-07 11:57:39	Fecha Cierre	2024-08-07 11:59:08
Tiempo Respuesta	00:00:53	Tiempo Solución	0 00:00:36
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Arleth Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Arleth Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita producto de cable calibre 12 y se le mencionan precios al igual se le comparte la liga y el catalogo

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Arleth Martinez 2024-08-07 11:59:08

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-08-07 11:59:08

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Arleth Martinez 2024-08-07 11:59:02

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Arleth Martinez 2024-08-07 11:58:52

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Arleth Martinez 2024-08-07 11:58:45

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-08-07 11:58:32