Fabian Gonzales

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Ticket No. 252802

TT252802 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fabian Gonzales
Celular 9931626226 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-07 10:59:02 Fecha Cierre 2024-08-07 11:08:35
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:08:23
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber de su compra indica que la compro el dia viernes y aun no llega
numero de compra 000063268
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-08-07 11:08:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-08-07 11:08:35
procedemos al cierre
Angela Gomez Leon 2024-08-07 11:08:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-08-07 11:08:23
Se le indico al usuario que estamos en proceso de entrega mencionadole que si no llega su producto o cualquier situación que se ponga en contacto con nosotros
Angela Gomez Leon 2024-08-07 11:08:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-08-07 11:00:12

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