Gonzalez Gonzales

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Ticket No. 252809

TT252809 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gonzalez Gonzales
Celular 2221400916 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-07 11:21:30 Fecha Cierre 2024-08-07 11:23:14
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 00:00:22
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Angela Gomez Leon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indica que busca a karen menciona que Karen le dijo que se le aria cambio de equipo le mencione al usuario que como fue en amazon tendria que acudir un tecnico por lo que colgo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon 2024-08-07 11:23:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-08-07 11:23:14
se cierra usuario colgo
Angela Gomez Leon 2024-08-07 11:23:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon 2024-08-07 11:23:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-08-07 11:22:52

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