NA NA
TT252807 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-07 11:18:39 | Fecha Cierre | 2024-08-07 11:20:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:39 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Tecnico solicita apoyo de ejecutiva fany |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-08-07 11:20:01
Arleth Martinez
2024-08-07 11:20:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-07 11:20:01
Arleth Martinez
2024-08-07 11:20:01
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Arleth Martinez
2024-08-07 11:19:55
Arleth Martinez
2024-08-07 11:19:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Arleth Martinez
2024-08-07 11:19:45
Arleth Martinez
2024-08-07 11:19:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-08-07 11:19:33
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-08-07 11:19:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-07 11:19:22
Arleth Martinez
2024-08-07 11:19:22