TICS | Ticket Información IUSA

Emanuel Pineda Valdivieso

Ticket No. 252778

TT252778 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Emanuel Pineda Valdivieso
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	9711326824
E-mail	emanuel.pineda@fusionelectrica.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-07 09:31:32	Fecha Cierre	2024-08-07 09:52:21
Tiempo Respuesta	00:02:57	Tiempo Solución	0 00:17:52
Agente Creador	Citlali Salinas Garcia	Agente Cerro	Citlali Salinas Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de: Emanuel Pineda Valdivieso solicitando cotizacion de una bomba Dirección completa con C.P (calle, colonia): fraccionamiento reforma Juchitán de Zaragoza Oaxaca C.P 70050 CanƟdad de productos (pz): 1 pieza del producto con CÓDIGO: 616299 2 Números de teléfono : 9711326824 Correo electrónico : emanuel.pineda@fusionelectrica.com

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	correo

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Salinas Garcia 2024-08-07 09:52:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Salinas Garcia 2024-08-07 09:52:21

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Citlali Salinas Garcia 2024-08-07 09:52:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Salinas Garcia 2024-08-07 09:51:42

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo

Citlali Salinas Garcia 2024-08-07 09:50:56

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Citlali Salinas Garcia 2024-08-07 09:38:10

Se le proporciona a usuario la liga de tienda IUSA ya que requiere la cotizacion de una bomba

Citlali Salinas Garcia 2024-08-07 09:37:56

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Salinas Garcia 2024-08-07 09:35:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Salinas Garcia 2024-08-07 09:34:29