Jorge Romo
TT252729 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Romo | ||
| Celular | 5580344273 | Teléfono Fijo | 5539173058 |
| jorge.romoe@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-06 16:21:29 | Fecha Cierre | 2024-08-14 10:15:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 7 17:50:54 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| See comunica usuario solicitando apoyo con la cotizacion de 300 cajas de cable calibre 12 color negro 399323
Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 12 AWG - Caja 100m |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 10:15:03
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 10:15:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 10:15:03
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 10:15:03
Usuario menciona ya se envio la cotizacion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 10:14:50
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 10:14:50
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-08-07 22:35:28
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-08-07 22:35:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2024-08-07 22:35:18
Gloria Gomez Valdez
2024-08-07 22:35:18
Vendedor Ramón Quiroz indica: Buenas tardes, se envió la cotización solicitada.
Gloria Gomez Valdez
2024-08-07 22:35:08
Gloria Gomez Valdez
2024-08-07 22:35:08
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-07 08:48:13
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-07 08:48:13
Ing Francisco indica "Ramon, me apoyas con el seguimiento por favor"
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-07 08:47:45
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-07 08:47:45
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Ariana Morales Bernardino
2024-08-06 16:48:35
Ariana Morales Bernardino
2024-08-06 16:48:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-08-06 16:30:01
Ariana Morales Bernardino
2024-08-06 16:30:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino
2024-08-06 16:29:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino
2024-08-06 16:29:30