Paola Alejandra Moreno Sanchez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 252686

TT252686 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Paola Alejandra Moreno Sanchez
Celular 1000000000 Teléfono Fijo 8711203678
E-mail paolamsolargs@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-06 12:57:58 Fecha Cierre 2024-08-14 10:08:43
Tiempo Respuesta 00:00:51 Tiempo Solución 7 21:09:54
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Elier Aureliano Luna Montes Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica para solicitar la cotización de 600 panes solares de 330 w
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se anexa correo enviado a GR.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-14 10:08:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-14 10:08:43
Usuario menciona que ya se le brindo atencion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-14 10:08:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-08-09 22:31:52
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-09 22:31:45
Se recibe correo de vendedor Hugo Enrique: Se contacta al prospecto y se le brinda cotización, la cual va a revisar con su cliente final.
Gloria Gomez Valdez 2024-08-09 22:31:34
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 22:16:11
GR Elier Asigna a vendedor Hugo, y le comenta: Hugo, nos apoyas contactando al prospecto para revisar el proyecto de paneles por favor
Gloria Gomez Valdez 2024-08-07 22:16:04
Se proporciona numero de reporte y se envia correo a Gr para solicitar contacten al usaurio.
Ruth Salazar 2024-08-06 13:06:34
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a GR.
Ruth Salazar 2024-08-06 13:05:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar 2024-08-06 13:00:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar 2024-08-06 13:00:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-08-06 12:58:49

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad