GENARO MAYORGA RODRIGUEZ
TT252601 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GENARO MAYORGA RODRIGUEZ | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 9212732383 |
| marova_surt_ind@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-06 07:28:08 | Fecha Cierre | 2024-08-12 17:26:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 6 09:56:22 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotización de
40 PIEZAS INTERRUPTOR DE 1 POLO 20 AMPERS. IUSA RIEL DIN 35 40 PIEZAS INTERRUPTOR DE 1 POLO 30 AMPERS. IUSA RIEL DIN 35 40 PIEZAS INTERRUPTOR DE 2 POLO 30 AMPERS. IUSA RIEL DIN 35 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:26:26
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:26:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:26:26
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:26:26
Se le proporciona liga de tienda iusa
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:25:53
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:25:53
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:21:13
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:21:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:21:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:21:05
proporcionar liga de tienda iusa y cerrar
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:21:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 16:21:00
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales
Gloria Gomez Valdez
2024-08-06 07:39:02
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion de Productos IUSA a caso: Clientes Potenciales
Gloria Gomez Valdez
2024-08-06 07:39:02
L.C. GENARO MAYORGA RODRIGUEZ
MAROVA SURTIDORA INDUSTRIAL, SA DE CV
ROMAN MARIN No.- 3014 INT.3 COL. EMILIANO ZAPATA
COATZACOALCOS, VER. C.P. 96560
CORREOS: marova_surt_ind@hotmail.com
Movil.- 9212732383
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-08-06 07:38:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez
2024-08-06 07:31:24
Arleth Martinez
2024-08-06 07:31:24
Se le envia correo a GR
Arleth Martinez
2024-08-06 07:31:18
Arleth Martinez
2024-08-06 07:31:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-08-06 07:31:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-08-06 07:31:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-06 07:30:04
Arleth Martinez
2024-08-06 07:30:04