Christian Vera

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Ticket No. 252609

TT252609 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Christian Vera
Celular 7122585009 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail cesthian@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-06 08:18:34 Fecha Cierre 2024-08-26 16:47:46
Tiempo Respuesta 00:05:54 Tiempo Solución 20 08:23:18
Agente Creador Citlali Salinas Garcia Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ma. Del Rosario Zapata Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nombre:Christian Vera
Teléfono:7122585009
Email:cesthian@gmail.com
Estado:San Luis Potosí
Delegación o municipio:Catorce
Empresa:Comercializadora citiold rv
Productos:Solicita cotizacion de conductores y productos eléctrico
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia correo
Evidencia CORREO DE GR.
Evidencia correo Evidencia correo
Se envia correo nuevamante a GR Se envia correo nuevamante a GR
Correo de reporte ca
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-26 16:47:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-26 16:47:46
Se le comparte elcorreo al interesado y se notifica el cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-26 16:47:42
-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: ca
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-26 16:46:54
Compartir correo de vendedora al clinete y cerrar lrmuniz@iusa.com.mx
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-26 16:15:51
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-26 16:15:11
Envio correo a lili y Roberto Zuñiga se atienda al clinente
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-23 16:53:14
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-08-21 09:02:56
Usuario comenta que no lo han contactado, se manda correo a vendedora Lili
Gloria Gomez Valdez 2024-08-21 09:02:49
Entra directo a buzón, le mando wa
Gloria Gomez Valdez 2024-08-21 08:55:43
EL usuario no me toma llamadas para validar si ya lo contactaron, le envio whatsapp
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-19 19:15:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-19 17:59:19
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-19 17:59:13
Correo de GR :
Lily buenas noches
Me apoyas a ponerte en contacto con este cliente y canalizarlo a distribuidor, nos apoyas con la retroalimentacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-19 17:59:07
Se envia correo nuevamante a GR, en espera de su respuesta
Esther Samano Mondragon 2024-08-10 08:59:02
-> Se adjunto el archivo Se envia correo nuevamante a GR el cual se describe a continuación: Se envia correo nuevamante a GR
Esther Samano Mondragon 2024-08-10 08:58:52
Usuario indica por correo que sigue a la espera de la cotizacion que solicito. Se le indica que se solicitara nuevamente el apoyo para que se le pueda dar respuesta a la solicitud
Esther Samano Mondragon 2024-08-10 08:51:54
-> Se adjunto el archivo Evidencia correo el cual se describe a continuación: Evidencia correo
Esther Samano Mondragon 2024-08-10 08:50:50
Se recibe correo de cliente indicando cualquier duda estoy al pendiente al número de la empresa +52 33 4106 1179 o al número personal Christian vera Blas 7122585009
Imelda Garca Cruz 2024-08-06 17:45:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: CORREO DE GR.
Citlali Salinas Garcia 2024-08-06 08:41:18
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo
Citlali Salinas Garcia 2024-08-06 08:29:57
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Citlali Salinas Garcia 2024-08-06 08:29:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Salinas Garcia 2024-08-06 08:29:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia 2024-08-06 08:24:28

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