YAKCINARY CHACON DOMIGUEZ

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Ticket No. 252557

TT252557 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto YAKCINARY CHACON DOMIGUEZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4422712417
E-mail fchacon@ingenieriahertz.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-05 17:38:27 Fecha Cierre 2024-08-12 17:24:37
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 6 23:44:46
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ramses Gerardo Orduno Torres Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

solicita la cotizacion de tornilleria
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Usuario no contesta llamadas se procede a el cierre
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 17:25:04
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 17:24:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 17:24:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-12 16:19:31
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-12 16:19:08
usuaria comparte por wa Resistividad grado 5
Ariana Morales Bernardino 2024-08-06 15:09:31
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-08-06 13:19:09
Indica Ing Ramses "Saul Perez contactará y orientará al cliente"
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-08-06 13:18:35
Se recibe llamada de usuaria solicitando la cotizacion porque le urge, se le reenvia informacion a GR
Imelda Garca Cruz 2024-08-06 10:03:47
Se recibe llamada de usuaria solicitando la cotizacion porque le urge, se le reenvia informacion a GR
Arleth Martinez 2024-08-06 09:44:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino 2024-08-05 17:57:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino 2024-08-05 17:57:04
-> La asignación de: CASE cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres
Ariana Morales Bernardino 2024-08-05 17:47:42
requiere 60 unidades de tornilleria para cuchilla desconectadora
fchacon@ingenieriahertz.com
Ariana Morales Bernardino 2024-08-05 17:47:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-08-05 17:39:51

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