Fedex
TT252465 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fedex | ||
| Celular | 7222766649 | Teléfono Fijo | 7222766649 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-05 10:39:48 | Fecha Cierre | 2024-08-05 10:40:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:00:17 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico para el numero de conmutador ya que el usuario indcio que no lo escribio bien |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-08-05 10:40:40
Angela Gomez Leon
2024-08-05 10:40:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-08-05 10:40:40
Angela Gomez Leon
2024-08-05 10:40:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-08-05 10:40:33
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-08-05 10:40:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-08-05 10:40:23
Angela Gomez Leon
2024-08-05 10:40:23