Carlos Alejandro Ramirez Aparicio

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Ticket No. 252432

TT252432 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Alejandro Ramirez Aparicio
Celular 5583981783 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-05 08:31:49 Fecha Cierre 2024-08-16 13:28:26
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 11 04:55:47
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe wa del usuario indicando que requiere la cotización de
600 Cajas de cable calibre 12
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
correo Evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 13:28:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 13:28:26
El usuario confirma que se le contacto, esta revisando precios
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 13:28:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-08-13 16:22:58
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-13 16:22:52
VendedorMArtin indica: Se canalizó con el cliente 88051 Enfoque eléctrico, sin embargo esta buscando un precio de $890 neto sin embargo ninguno de mis clientes sale con alguna utilidad

Gloria Gomez Valdez 2024-08-13 16:22:44
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 17:05:04
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 17:04:59
Se cambio la descripción del caso a: Se recibe wa del usuario indicando que requiere la cotización de
600 Cajas de cable calibre 12.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 17:04:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-12 15:50:24
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-12 15:50:15
Se recibe correo de Ing. Francisco Javier indicando:
que Martin lo apoye con el seguimiento para canalizarlo con un distribuidor
Citlali Salinas Garcia 2024-08-05 09:51:32
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivos a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Reporte escalado a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon 2024-08-05 08:45:24
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: Evidencia
Angela Gomez Leon 2024-08-05 08:45:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon 2024-08-05 08:33:04
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivos
Se agrego Area accion: Reporte escalado
Angela Gomez Leon 2024-08-05 08:32:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-08-05 08:32:39

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