Javier Hernadez Garcia
TT252436 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Hernadez Garcia | ||
| Celular | 6862449204 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| acosh078@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-05 08:51:31 | Fecha Cierre | 2024-08-12 17:07:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:54 | Tiempo Solución | 7 08:10:41 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita comprar cable calibre 12 para su ferreteria por mayoreo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:07:06
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:07:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:07:06
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:07:06
Buen día Lic. Andres!
Acabo de hacer contacto con el prospecto y me comento que se encuentra como a 45 minutos de Oaxaca, que él podría comprar 2 rollos de cable del 12 , 2 del 14 y 1 del 10 le di la opción que trabaje con uno de nuestros distribuidores.
Me comenta la líder de car que es cliente de ellos que hace 15 días le dieron de alta y que su primer compra fue de 2 mil pesos
Imelda Garca Cruz
2024-08-05 11:53:39
Acabo de hacer contacto con el prospecto y me comento que se encuentra como a 45 minutos de Oaxaca, que él podría comprar 2 rollos de cable del 12 , 2 del 14 y 1 del 10 le di la opción que trabaje con uno de nuestros distribuidores.
Me comenta la líder de car que es cliente de ellos que hace 15 días le dieron de alta y que su primer compra fue de 2 mil pesos
Imelda Garca Cruz
2024-08-05 11:53:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2024-08-05 11:12:38
Imelda Garca Cruz
2024-08-05 11:12:38
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-08-05 11:12:33
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2024-08-05 11:12:33
Darvin por favor atiende a este prospecto y canalízalo con un distribuidor.
Imelda Garca Cruz
2024-08-05 11:12:26
Imelda Garca Cruz
2024-08-05 11:12:26
Se le manda correo a GR
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Arleth Martinez
2024-08-05 09:03:10
Arleth Martinez
2024-08-05 09:03:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez
2024-08-05 08:56:44
Arleth Martinez
2024-08-05 08:56:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-08-05 08:56:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-08-05 08:56:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-05 08:56:25
Arleth Martinez
2024-08-05 08:56:25