Jonhatan Gonzales
TT252396 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonhatan Gonzales | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5546688404 |
| contactoiontecnology@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-03 15:10:47 | Fecha Cierre | 2024-08-14 17:28:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 11 02:16:13 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita cotizacionpara tuberia de pared delgada, tubo galavanizado. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 17:28:22
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 17:28:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 17:28:22
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 17:28:22
Se le notifica a usuario no contamos con este material
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 17:28:09
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-14 17:28:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 17:08:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 17:08:42
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 17:08:38
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 17:08:38
GR comneta que no se mnaeja el material
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 17:08:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 17:08:00
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 12:58:29
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 12:58:29
Pido a GR asigne vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 12:58:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-14 12:58:11
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 15:47:41
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 15:47:41
Pido GR asigne vendedor para atender el acliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:48:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:48:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
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Arleth Martinez
2024-08-03 15:14:15
Arleth Martinez
2024-08-03 15:14:15
30 tubos galavanizado
Se le envia correo a gerente
Arleth Martinez
2024-08-03 15:14:06
Se le envia correo a gerente
Arleth Martinez
2024-08-03 15:14:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-08-03 15:13:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-08-03 15:13:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-08-03 15:12:09
Arleth Martinez
2024-08-03 15:12:09