Yonathan Gonzalez Hernandez
TT252312 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yonathan Gonzalez Hernandez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6242659300 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-02 15:00:35 | Fecha Cierre | 2024-08-02 15:06:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:18 | Tiempo Solución | 0 00:01:55 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para indicar si al comprar productos de 12 pz tendría un descuento |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-02 15:06:48
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-02 15:06:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-02 15:06:48
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-02 15:06:48
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-02 15:06:43
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-02 15:06:43
Se le le comparten datos de distribuidor de igual manera se le indica que lo tendría que validar directamente con distribuidor
MACRO DELTA
Calle Jauja # 2702 MauricIO Magallon,Tijuana BC
(664)689 3669
MEDIA TENSION
Rio Grijalva #9533 col Marron CP 22015 Tijuana BC
(664) 682 3434
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-02 15:06:36
MACRO DELTA
Calle Jauja # 2702 MauricIO Magallon,Tijuana BC
(664)689 3669
MEDIA TENSION
Rio Grijalva #9533 col Marron CP 22015 Tijuana BC
(664) 682 3434
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-02 15:06:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-02 15:05:03
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-02 15:05:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-02 15:04:53
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-02 15:04:53