Rodrigo Moguel Valseca
TT252270 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Moguel Valseca | ||
| Celular | 9511920687 | Teléfono Fijo | 9515034450 |
| mo-varo@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-02 11:55:57 | Fecha Cierre | 2024-08-12 17:00:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 10 05:03:23 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Andres Garcia Medina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario e pone en contacto para solicitar ser canalizado con agente de ventas ya que esta interesado en ser distribuidor:
Material electrico Cajas ss tuberia Conect |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:00:56
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:00:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:00:56
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 17:00:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 15:43:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 15:43:27
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 15:43:22
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 15:43:22
Pido a Andres Garcia, contacte al cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:31:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:31:44
Se proporciona numero de reporte al cliente y se envía correo a GR
Ruth Salazar
2024-08-02 12:31:49
Ruth Salazar
2024-08-02 12:31:49
-> Se adjunto el archivo CORREO GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a GR
Ruth Salazar
2024-08-02 12:31:16
Ruth Salazar
2024-08-02 12:31:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar
2024-08-02 12:08:58
Ruth Salazar
2024-08-02 12:08:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-08-02 12:00:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-08-02 12:00:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-02 11:57:33
Ruth Salazar
2024-08-02 11:57:33