Carolina Olivares
TT252278 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carolina Olivares | ||
| Celular | 8112733156 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| colivares@ghg.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-02 12:39:33 | Fecha Cierre | 2024-08-08 17:51:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 6 05:10:21 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe wa de usuario solicitando la cotizacion de codo ,reducción etc. las cuales se adjuntaran en un pdf |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:51:20
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:51:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:51:20
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:51:20
Se le proporciona numeros de distribuidor
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:51:16
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:51:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:21:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:21:51
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:21:46
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:21:46
-> Se adjunto el archivo Correo del Gerente el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon
2024-08-02 12:51:41
Angela Gomez Leon
2024-08-02 12:51:41
-> Se adjunto el archivo material a cotizar el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon
2024-08-02 12:42:02
Angela Gomez Leon
2024-08-02 12:42:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-08-02 12:41:18
Angela Gomez Leon
2024-08-02 12:41:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Angela Gomez Leon
2024-08-02 12:41:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Angela Gomez Leon
2024-08-02 12:41:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-08-02 12:40:59
Angela Gomez Leon
2024-08-02 12:40:59