Daniela Mendez

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Ticket No. 252250

TT252250 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daniela Mendez
Celular 4425493839 Teléfono Fijo 100000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-02 09:54:02 Fecha Cierre 2024-08-02 09:56:58
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:01:47
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comnunica solicitando activación de garantia.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-08-02 09:56:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-08-02 09:56:58
Se le proporcionan los datos que necesita enviar para solicitar la activación de garantía, se documenta con este apartado ya que la usuaria no cuenta con los datos del fecha de compra, lugar y equipo comenta se comunica mas tarde.
Ruth Salazar 2024-08-02 09:56:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-08-02 09:55:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-08-02 09:55:11

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