Alberto Delgado Oropeza
TT252259 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Delgado Oropeza | ||
| Celular | 5529974504 | Teléfono Fijo | 5556804440 |
| adelgado_poll@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-02 10:41:57 | Fecha Cierre | 2024-08-08 17:37:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 6 06:53:42 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se pone en contacto mediante llamada solicitado el apoyo para cotización de la gama de bombas que maneja grupo IUSA asi mismo griferia
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:37:37
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:37:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:37:37
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:37:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:33:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:33:52
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:33:47
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:33:47
Compartir distribuidores de la zona
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:33:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 17:33:40
Se proporciona numero de reporte al usuario y se envía correo a GR
Ruth Salazar
2024-08-02 10:50:53
Ruth Salazar
2024-08-02 10:50:53
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a GR
Ruth Salazar
2024-08-02 10:50:26
Ruth Salazar
2024-08-02 10:50:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar
2024-08-02 10:46:16
Ruth Salazar
2024-08-02 10:46:16
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-08-02 10:46:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-08-02 10:46:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-02 10:43:55
Ruth Salazar
2024-08-02 10:43:55