José Walter Mejia Morales
TT252220 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Walter Mejia Morales | ||
| Celular | 3327060949 | Teléfono Fijo | 3318336153 |
| proyectos@refrigeracioncdn.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-01 20:44:19 | Fecha Cierre | 2024-08-12 16:58:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:49 | Tiempo Solución | 10 20:02:00 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Daniel Gomez Govin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe wa de usuario solicitando apoyo con la cotizacion de
Tubería de cobre tipo L de 7/8 x 6 mts 54 pza Tubería de cobre tipo L de 2 1/8 x 6 mts 15 pza Tubería de cobre tipo L de 1 5/8 x 6 mts 8 pza Tubería de cobre tipo L de 1 1/8 x 6 mts 18 pza Tubería de cobre tipo L 2 1/8 x 6 mts 18 pza Tubería de cobre tipo L 2 5/8 x 6 mts 32 pza Código Postal: 45180 Estado: Jalisco Delegación/Municipio: Zapopan Colonia/Zona: Jardines Del Vergel Calle y Número: Francisco villa 2 José Walter Mejia Morales 3327060949 3318336153 proyectos@refrigeracioncdn.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:58:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:58:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:58:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:58:08
Usuario menciona que ya se le dio seguimiento a lo solicitado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:58:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:58:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:43:55
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:43:55
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:42:32
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:42:32
GR Gladis asigna vendedor "Angel por favor atiende esta solicitud y revisa si es potencial para para darlo de alta como cliente y si no canalízarlo con algún distribuidor."
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:42:03
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:42:03
SE le manda correo A Gerente Regional Gladis
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 16:49:52
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 16:49:52
CANALIUZAR CON GR GLADYS
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 16:32:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 16:32:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-08-01 21:03:16
Ariana Morales Bernardino
2024-08-01 21:03:16
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino
2024-08-01 21:03:07
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino
2024-08-01 21:03:07
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Ariana Morales Bernardino
2024-08-01 21:02:31
Ariana Morales Bernardino
2024-08-01 21:02:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-08-01 20:56:08
Ariana Morales Bernardino
2024-08-01 20:56:08