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Ticket No. 252188

TT252188 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto A A
Celular 0000004854 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-01 16:04:43 Fecha Cierre 2024-08-01 16:07:15
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 00:00:48
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se counica usuario repotando una bomba, de acuerdo a lo que nos comenta se le indica ya no cuenta o procede la garantia del equipo se le menciona la manera en que lo podemos ayoyar y el ofreciendole un servicio con costo o biem una asesoria, se molesta y costa la llamada
7292423223
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino 2024-08-01 16:07:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-08-01 16:07:15
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ariana Morales Bernardino 2024-08-01 16:07:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariana Morales Bernardino 2024-08-01 16:06:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino 2024-08-01 16:06:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-08-01 16:06:27

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