Rosiario Adriana Jimenez Saus

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Ticket No. 252131

TT252131 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rosiario Adriana Jimenez Saus
Celular 9331636775 Teléfono Fijo 2371108725
E-mail monrroyjluis25@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-01 10:14:29 Fecha Cierre 2024-08-12 16:12:40
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 11 05:56:22
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario innteresado en ser distribuidor y saber sus costo,
Productos de su interes o moto a invertir no cuenta con un monto aproximado quiere tener información 50000
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 16:12:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 16:12:40
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-08 17:04:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2024-08-05 09:54:21
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz 2024-08-05 09:54:17
Se recibe correo de Miguel Angel Genis Lopez Vendedor, indicando:
Se realizó el primer contacto con el cliente, quien está interesado en tuberías plásticas, de cobre, verdulería y material eléctrico. Durante la conversación, se le explicaron nuestras políticas comerciales y el manejo de distribuidores.
Hemos agendado para el jueves contacto de forma remota ya que el cliente está fuera de la ciudad de Puebla. El cliente es originario de Tabasco y abrirá su primera tienda en Puebla, la cual se enfocará en la venta de mostrador, industria y proyectos con constructoras.
Imelda Garca Cruz 2024-08-05 09:54:05
GR menciona a Miguel para que contacte a prospecto e informarle del avance por este medio.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-08-02 14:32:44
Se reeenvia correo a GR INg. Andres Medina en espera de respuesta
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-08-01 11:47:10
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Asignacion de Vendedor
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-08-01 11:37:54
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-08-01 11:37:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Angela Gomez Leon 2024-08-01 10:16:41
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Angela Gomez Leon 2024-08-01 10:16:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-08-01 10:16:18

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