Enrique Ayala Guerrero
TT252138 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Ayala Guerrero | ||
| Celular | 5551188408 | Teléfono Fijo | 5610693628 |
| comercializadora.ag@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-01 11:15:44 | Fecha Cierre | 2024-08-08 17:04:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 7 05:47:10 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solictando la cotización de:
Medidores monofasicos 6000 piezas Medidores bifasicos 6000 piezas Medidores trifasicos 6000 piezas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:04:51
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:04:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:04:51
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:04:51
Se le informa que IUSA no vende medidores directamente se tiene que ver con CFE
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:04:48
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-08 17:04:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 16:58:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 16:58:25
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 16:58:19
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 16:58:19
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-01 14:43:01
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-01 14:43:01
GR regional indica
"Paco puedes contactar al cliente y ver que es lo que realmente requiere, ya que los medidores no se venden a a particulares
Seguramente son bases"
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-01 14:41:57
"Paco puedes contactar al cliente y ver que es lo que realmente requiere, ya que los medidores no se venden a a particulares
Seguramente son bases"
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-08-01 14:41:57
Se proporciona número de reporte al usuario y se envían sus datos a GR
Ruth Salazar
2024-08-01 11:41:02
Ruth Salazar
2024-08-01 11:41:02
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa correo enviado a GR
Ruth Salazar
2024-08-01 11:40:25
Ruth Salazar
2024-08-01 11:40:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar
2024-08-01 11:19:22
Ruth Salazar
2024-08-01 11:19:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-08-01 11:19:17
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-08-01 11:19:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-01 11:17:41
Ruth Salazar
2024-08-01 11:17:41