Antonio Alemán

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Ticket No. 252136

TT252136 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Antonio Alemán
Celular 8184593790 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail jantonio.aleman07@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-01 10:51:53 Fecha Cierre 2024-08-16 13:16:09
Tiempo Respuesta 00:01:01 Tiempo Solución 15 02:23:15
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe wa del usuario indicando que quiere una cotizacion del siguiente material en el cual se adjuntara en el reporte y se canalizara al gerente regional
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
producto evidencia de productos a cotizar
correo evidencia de correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 13:16:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 13:16:09
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 13:15:56
Me comunique con el cliente potencial y me confirmo que ya le contactaron para brindale la cotización.
Se le notifica el cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-08-16 13:15:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-14 17:12:37
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-14 17:12:32
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-08-14 15:37:31
GR Jorge solicita apoyo a vendedor David
Gloria Gomez Valdez 2024-08-14 15:37:20
Pido apoyo a >Jorge Solache con suis comentarios
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-14 12:56:18
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-12 15:24:02
Se envio mal el correo de GR, lo corrijo y vuelvo a enviar, en espra de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-12 15:23:44
Solicitar direccion , no se adjunto al reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-08 17:01:51
se adjunto el correo enviado al gerente regional
Angela Gomez Leon 2024-08-01 11:06:59
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: evidencia de correo
Angela Gomez Leon 2024-08-01 11:06:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon 2024-08-01 10:54:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Angela Gomez Leon 2024-08-01 10:54:55
-> Se adjunto el archivo producto el cual se describe a continuación: evidencia de productos a cotizar
Angela Gomez Leon 2024-08-01 10:54:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-08-01 10:52:54

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