Hector Dominguez Millan
TT252126 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Dominguez Millan | ||
| Celular | 7821456629 | Teléfono Fijo | 100000000000 |
| hdmillan@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-01 09:34:35 | Fecha Cierre | 2024-08-01 09:39:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando el costo de cisterna de 10 mil litros se le comparte el costo que marca la pagina iusa, y se le proporciona numero de distribuidor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-08-01 09:39:45
Ruth Salazar
2024-08-01 09:39:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-01 09:39:45
Ruth Salazar
2024-08-01 09:39:45
Se proporciona al usuario numero de tienda Gersa
Ruth Salazar
2024-08-01 09:39:39
Ruth Salazar
2024-08-01 09:39:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Salazar
2024-08-01 09:39:01
Ruth Salazar
2024-08-01 09:39:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-08-01 09:38:56
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-08-01 09:38:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-08-01 09:38:40
Ruth Salazar
2024-08-01 09:38:40