TICS | Ticket Información IUSA

Wendy Zamarrita

Ticket No. 252104

TT252104 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Wendy Zamarrita
Celular	8135513064	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pasteje@iusa.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-31 19:20:50	Fecha Cierre	2024-07-31 19:35:39
Tiempo Respuesta	00:13:50	Tiempo Solución	0 00:00:59
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indica saber el SKU del cable azu de 100 m y donde adquirirlo en Nuevo Leon, se le comparte datos de distribuidores de la zona

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-07-31 19:35:39

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-07-31 19:35:39

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-07-31 19:35:32

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-07-31 19:35:25

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-07-31 19:35:20

Se le comparte por wa datos de los ditribuidores de su zona

Ariana Morales Bernardino 2024-07-31 19:35:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-07-31 19:34:40