Alonso Sanchez Martinez
TT252093 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alonso Sanchez Martinez | ||
| Celular | 3327148566 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| alonsosanzm@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-31 18:09:07 | Fecha Cierre | 2024-08-12 16:18:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 11 22:07:22 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gladiola Gonzalez Leal | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe wa de usuario
Alonso Sanchez Martinez 3327148566 alonsosanzm@gmail.com Multiservicios Corsanz solicitando apoyo con la cotización del siguiente material 2 rollos 100 m de cable Iusa calibre 12 1 rollo 100 m cable Iusa calibre 14 8 m cable Iusa calibre 8 Kit para instalacion mufa, base para contador,tubo 3 m, tierra fisica, cable y barra. 1 centro de carga 4 ventanas 3 pastillas 20, 30, 30 amp. 22 chalupas 2x4" 10 chalupas 4x4" Rollo de manguera naranja 3/4" 5 cintas aislante Cuauhtémoc 406 12 colonia Analco Guadalajara Jalisco CP 44450 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:18:45
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:18:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:18:45
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:18:45
Usuario no responde llamadas se procede a el cierre del reporte
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:18:37
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:18:37
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de vendedor a cliente
Gloria Gomez Valdez
2024-08-09 08:47:02
Gloria Gomez Valdez
2024-08-09 08:47:02
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:30:15
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:30:15
GR REgiona Gladis indica a vendedor Hugo Enrique: Hugo por favor canaliza esta solicitud con Escanes, ya que por la cantidad que pide es para un consumidor final.
Le das el precio de distribuidor mas 7% directo al cliente y que Gerardo se lo surta si es que aún sigue interesado.
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:28:02
Le das el precio de distribuidor mas 7% directo al cliente y que Gerardo se lo surta si es que aún sigue interesado.
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:28:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:43:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:43:13
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:43:04
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 15:43:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-07-31 18:23:07
Ariana Morales Bernardino
2024-07-31 18:23:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino
2024-07-31 18:23:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino
2024-07-31 18:23:02
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Ariana Morales Bernardino
2024-07-31 18:22:17
Ariana Morales Bernardino
2024-07-31 18:22:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-07-31 18:11:23
Ariana Morales Bernardino
2024-07-31 18:11:23