Francisco Ramirez

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Ticket No. 252077

TT252077 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Ramirez
Celular 5613768057 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail corporativo_rb@live.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-31 17:04:44 Fecha Cierre 2024-08-12 16:53:14
Tiempo Respuesta 00:06:19 Tiempo Solución 11 23:42:11
Agente Creador Jos Rodrigo Nicanor Hernandez Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Francisco Ramirez
El cual requiere 50 piezas de aisladores de vidrios tipo suspensión código # 311402, con entrega en Villahermosa y en 15 días otras 50 piezas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia correo de solicitud
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 16:53:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 16:53:14
Usuario no responde llamadas
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-12 16:53:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 19:51:04
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 19:50:23
Ing Ramses indica: Alejandra Rodriguez contactará al cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-08-08 19:45:22
Pido a Ramses le cotice al cliente, en espra de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-08 15:51:58
Se envía correo a Gerente regional Ramses en espera de respuesta
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-31 17:22:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-31 17:21:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-31 17:21:35
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo de solicitud
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-31 17:14:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-31 17:11:03

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