Jesus Gonzalez
TT252016 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Gonzalez | ||
| Celular | 5510397820 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| dfmaxsan@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-31 13:04:58 | Fecha Cierre | 2024-08-12 16:11:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:15 | Tiempo Solución | 12 03:02:25 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 56 tubos cobre
112 Conecotores cuerda exterior 56 tuercas union media 28 valvulas de esferas 13 tramos de cobre de 1m Usuario menciona que ya se contacto con distribuidores pero le mencionan que no tienen esos productos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:11:38
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:11:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:11:38
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:11:38
Usuario no contesta llamadas se procede a el cierre del reporte
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:11:31
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-08-12 16:11:31
Vendedor Cralos Salazar: De acuerdo Paco, de inmediato.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 14:09:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 14:09:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 14:09:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 14:09:13
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 14:09:09
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 14:09:09
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:34:42
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:34:42
GR Francisco Hernnadez indica: Carlos, dale seguimiento y canalízalo con Plomecsa, Diplomex o Orkhan.
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:34:32
Gloria Gomez Valdez
2024-08-08 19:34:32
Pido a GR canaluce al cliente con un dustribuidor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 16:14:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 16:14:59
Se envia correo a ing Francisco solicitando apoyo
Gloria Gomez Valdez
2024-08-02 09:15:19
Gloria Gomez Valdez
2024-08-02 09:15:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-07-31 16:10:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2024-07-31 16:10:06
Se solicita apoyo a GR
Imelda Garca Cruz
2024-07-31 16:09:56
Imelda Garca Cruz
2024-07-31 16:09:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2024-07-31 16:09:46
Imelda Garca Cruz
2024-07-31 16:09:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
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Arleth Martinez
2024-07-31 13:09:13
Arleth Martinez
2024-07-31 13:09:13